Última actualització: 8 de maig de 2018
Icatel S.L ens comprometem a protegir la seva informació personal i de privacitat. La informació personal conté dades relacionades amb un individu identificat o identificable. La Política de Privacitat descriu el tipus d’informació personal que recopilem o rebem, com la utilitzem, compartim i protegim, com utilitzem les cookies i tecnologies semblants i els seus drets i opcions. En cas de tenir algun dubte sobre la Política de Privacitat, consulti la informació de contacte en la part inferior d’aquesta pàgina.
Informació personal que recopilem:
Informació subministrada per vostè
Recopilem o requerim informació personal de vostè quan: - Es posa en contacte amb nosaltres a través de correu electrònic, telèfon, correu ordinari o altres mitjans. - Sol·licita un pressupost, assistència, descarregues o informació. - Adquireix un producte, una solució o contracte un servei. - Crea o gestiona un conte. - Subscripció a butlletins, notícies d’esdeveniments o material informatiu.
El tipus de dades personals que podem sol·licitar són les següents: - Nom - Dades de contacte (ex., direcció física, adreça de correu electrònic, número de telèfon) - Informació laboral (ex., càrrec que ocupa) - Credencials d’accés (ex., nom d’usuari) - Dades financeres (ex., número de targeta de crèdit o de dèbit, número de compte bancaria, direcció de facturació)
Icatel també es reserva l’opció de poder sol·licitar categories de dades addicionals de caràcter personal en cas de dificultats de tramitació.
Informació que recopilem automàticament A més de la informació personal que ens aporti, els nostres servidors web recopilen automàticament els noms dels dominis de qui visita les webs de propietat de Icatel i també utilitzem serveis d’anàlisis Web de tercers que poden recopilar dades com la serva adreça IP, tipus de dispositius, ID del dispositiu i altres dades tècniques a través de l’ús de cookies i tecnologies de seguiment similars. En alguns països, incloent-hi a països de l'Àrea Econòmica Europea, part d'aquesta informació pot considerar-se informació personal segons les lleis de protecció de dades d'aplicació.
Recopilar aquesta informació ens permet comprendre millor als usuaris que ens visiten, d'on provenen i quins continguts dels nostres Llocs els interessen. Utilitzem aquesta informació amb finalitats analítiques en l’àmbit intern i per millorar la qualitat i la rellevància dels nostres llocs web pels qui ens visiten. Part d'aquesta informació es pot recopilar utilitzant cookies i tecnologies de seguiment similars. Per obtenir més informació, consulti la nostra Política de Privacitat de Cookies.
Informació que recopilem a través de tercers
Ocasionalment, podríem rebre dades personals sobre vostè d'altres fonts (incloent-hi a distribuïdors i altres fonts que venen productes o presten serveis de Icatel), però solament quan aquestes fonts comptin amb permís legal o es requereixi la divulgació de les seves dades personals a nosaltres. Els tipus d'informació que podem recopilar de tercers inclouen dades de contacte, informació sobre facturació i dades de lliurament. Utilitzem la informació que rebem d'aquestes terceres parts per oferir el producte, servei o solució sol·licitats.
Com utilitzem aquesta informació: En general, utilitzem la informació personal que recopilem de vostè únicament amb la finalitat descrites a la Política de Privadesa o per finalitats igualement compatibles, o per a finalitats que li expliquem al moment de recopilar les seves dades personals.
Concretament utilitzarem la informació per: - Oferir els productes, serveis o solucions que adquireixi o contracti, complir amb els termes dels nostres acords i gestionar la nostra relació comercial. - Activar registrar o actualitzar productes que ha adquirit (ex., terminal per a empresa). - Enviar notificacions importants respecte als nostres termes, condicions i polítiques. - Operar, avaluar i millorar el nostre negoci (incloent-hi el desenvolupament de nous productes i serveis; realçar i millorar els nostres serveis; analitzar els nostres productes). - Realitzar comprovacions de referències crediticies i altres diligències degudes de caràcter financer. - Dur a terme la comptabilitat, auditoria, reconciliació de la facturació i recopilació, a més d'altres funcions comercials internes. - Realitzar anàlisi de dades i processament (incloent-hi estudis de mercat i consum, estudis de satisfacció del client, anàlisi de tendències, anàlisi financera). - Protegir davant de frau i altres activitats il·lícites, reclamacions i altres responsabilitats, establint, exercint i defensant els drets legals, i complir amb les nostres obligacions legals i reguladores segons la llei vigent; - Mantenir la seguretat física de les nostres instal·lacions (p. ex., registre de visitants) i seguretat electrònica; - Informar-lo d'esdeveniments futurs, actualitzacions, novetats i l'últim en productes, serveis, solucions i altres ofertes quan s'adaptin a les seves preferències de comunicació; - Operar i gestionar els nostres llocs web. També es podria utilitzar la informació de manera ocasional, sense el permís de la identificació de cap client per avaluar i millorar les nostres ofertes.
Base legal per processar informació personal
En quant a l’Àrea Econòmica Europea, la nostra base legal per recopilar i utilitzar la informació personal descrita anteriorment dependrà de la informació personal afectada i de l'objectiu específic pel qual es recopila o es sol·licita.
No obstant això, normalment recopilarem informació personal sobre vostè únicament: - Tinguem el seu consentiment per fer-ho. - Necessitem la informació personal per oferir un servei o per complir amb un contracte o acord amb vostè. - Quan el processament es realitzi en el nostre interès legítim i no incompleixi amb els seus interessos de protecció de dades o els seus drets i llibertats fonamentals.
En alguns casos, també podríem tenir l'obligació legal de recopilar informació personal de vostè o podríem necessitar la informació personal per protegir els seus interessos vitals o els de una altra persona.
Si té algun dubte o necessita més informació sobre la base legal en què ens basem per recopilar o utilitzar la seva informació personal, posi's en contacte amb nosaltres utilitzant les dades de contacte que s'inclouen en «Canvis i contacte» al fina l d'aquestes condicions.
Podríem divulgar la seva informació a les següents categories de destinataris: - Proveïdors de serveis i socis que ens presten serveis de processament de dades o, d'una altra manera, processen informació personal per a les finalitats descrites en aquesta Política de Privadesa o notificar-ho quan recopilem la seva informació personal. Proveïdors de serveis i socis inclouen serveis de reparació o instal·lació, anti-frau o distribuïdors, agències de recopilació de deutes, serveis de missatgeria, fabricadors contractats i proveïdors de productes. - En qualsevol organisme competent encarregat del compliment de la llei, agència reguladora o governamental o una altra tercera part quan vam crear que la seva divulgació és necessària (i) per qüestions de la llei o regulació vigent, (ii) per exercitar, establir o defensar els nostres drets legals, o (iii) per protegir els seus interessos vitals o els de una altra persona. - En relació amb alguna adquisició proposada, fusió, reorganització, adquisició, dissolució o liquidació de qualsevol part del nostre negoci, sempre que informem a la tercera part que ha de fer ús de la seva informació personal solament per a les finalitats indicades en la Política de Privacitat.
Com protegir la informació personal
Icatel compte amb seguretat en l'àmbit organitzatiu, tècnic i físic, dissenyats per protegir la informació personal enfront de la seva destrucció, pèrdua, alteració, accés, divulgació o ús accidental, il·legals o no autoritzats. Com els enviaments d'informació a través d'Internet mai són totalment segurs, no podem garantir la seguretat de la informació que s'envia a través d'Internet i que aquests enviaments seran a compte i risc.
Conservació de la informació personal
Conservem la informació personal quan tenim la legítima necessitat comercial continuada de fer-ho. Serien per exemple per prestar-li un servei o oferir-li una solució o per complir amb els requisits legals, fiscals o comptables d'aplicació.
Quan no existeix una necessitat comercial legítima continuada de processar la seva informació personal, podrem eliminar-la o anonimitzar-la o, si no és possible (per exemple, perquè la seva informació personal es va emmagatzemar en còpies de seguretat), llavors la guardarem en un lloc segur i l'aïllarem del procés fins que sigui possible la seva segura eliminació.
Els seus drets i opcions En la mesura en què així estableixi la llei de la seva jurisdicció, vostè podria:
· Tenir dret a accedir a certa informació personal que conservem sobre vostè i obtenir una còpia de la informació. · Actualitzar o corregir imprecisions en aquesta informació; · Objectar a l'ús que fem de la seva informació personal; · Bloquejar o eliminar la vostra informació personal de la nostra base de dades; · Objectar al processament de la seva informació personal; · Demanar que restringeixi el processament de la seva informació personal; · Requerir la portabilitat de la seva informació personal.
També té dret a deixar de rebre les comunicacions comercials que li enviem en qualsevol moment. Podeu exercir aquest dret fent clic a l'enllaç "donar-se de baixa" amb l'eina de Mailchimp «unsubscribe».
De la mateixa manera, si hem compilat i processat la seva informació personal amb el seu consentiment, es podrà retirar aquest consentiment en qualsevol moment. El fet de retirar el seu consentiment no afectarà la legitimitat de cap processament que portem a terme abans de la seva retirada, ni afectarà el processament de la seva informació personal realitzada d'acord amb les bases de processament legal que no siguin el seu propi consentiment.
Tens dret a presentar una reclamació a les autoritats locals de protecció de dades sobre la nostra recopilació i ús de la seva informació personal. Per obtenir més informació, poseu-vos en contacte amb les autoritats de protecció de dades. Trobaràs les dades sobre les autoritats de protecció de dades a l'Àrea Econòmica Europea, a Suïssa i certs països d'Europa fora de la Unió.
Per exercir aquests drets, poseu-vos en contacte amb cm@icatel.cat, considerem la seva sol·licitud conforme a les lleis vigents de protecció de dades. Per ajudar a protegir la seva privacitat i mantenir la seguretat, podríem fer alguns passos per verificar la seva identitat abans de garantir el seu accés a la informació.
Enllaços a altres llocs web
Els nostres llocs o comunicacions poden contenir enllaços a llocs de tercers. No som responsables del contingut o les pràctiques de privacitat empleades per altres llocs.
Canvis i contacte
Podríem actualitzar aquesta Política de Privacitat com a resposta a canvis evolutius legals, tècnics o comercials canviants. En actualitzar la nostra Notificació de Privacitat, adoptarem les mesures pertinents per informar-lo, de manera coherent amb la significació dels canvis que realitzem. Demanarem el seu consentiment davant qualsevol modificació material de la Política de Privacitat quan així ho exigeixin les lleis de protecció de dades vigents.
Si teniu algun dubte sobre aquesta Política de Privacitat, contacteu amb nosaltres a través de:
cm@icatel.cat